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一个业务员的自白:企业参展经验总结
2021-08-16今年7月份我参加了一次上海的某个展会,展会结束后,对于这次参展有一些浅显的经验想要分享给大家:
一、参展前的准备
1、此次参展前,我们做了很多企业参展功课,提前准备好了展会上可能会用到的资料和物品等:企业宣传资料、参展样品、产品报价表、个人名片、邀约客户名单、笔记本电脑、计算器、订书机、笔、胶带、插排等。不过虽然东西带得很齐全,但是由于没有太多参展经验,我们对于展会上所需物品数量判断不是很准确,宣传资料带了太多,实际上展会三天不需要那么多,回程还剩了一大箱,增加了路途中的负担。
2、在展会上,遇到一老客户续订,说希望能送点小礼品,而这一次参展由于经验不足,我们也没有做好这方面的准备。不过当时承诺客户附赠礼品后期会寄到对方公司。展会上,对于老客户或意向客户来说,可以提前准备一些小礼品,印上企业名称及LOGO,既能表达自己的心意又可以给客户留下一个好印象,提高签单率。
二、展会期间的表现
1、对于提前邀约来展位的老客户,可以邀对方坐下来聊聊天。询问对方对之前供货是否满意,有哪些需要改进的地方,还需要采购哪些产品,是否有新的需求。谈谈新的合作价格,送些小礼品,聊表心意。
2、展会上,你不能干坐着等着客户主动上门来找你。你可以邀请客户到你的展位来参观,给对方介绍产品,在与客户聊天的过程中你要了解对方公司性质、需要采购什么产品。对于到访客户你要做好标注,重点客户、一般客户做好区分,记录客户信息,后续有针对性地给对方介绍公司产品、对其感兴趣的产品进行报价。此外,你要尽量留下对方的联系方式,电话、邮箱等,这些是你与客户保持联络的途径。
3、展会上,一般而言产品报价单不建议随便提供给客户,对于意向客户实在要求做报价的情况,你可以拿着计算器算给客户看,这也可以体现我们的专业性。给客户说,这个价格只是参考,可以展会后再联系详谈,后续再给对方提供详细的企业产品资料和产品详细报价。客户离开展位时,可以将个人名片、企业宣传册送给客户,方便后续联系。
4、展会一般持续举办几天,有的客户第一天来到你的展位参观时可能没多大意向,等到第二天第三天再来时,你可以邀请对方到里面坐坐、聊聊天,说不定多聊聊就有意向了。有机会的话,你要尽量留下你们交谈时的照片,回头联系客户时发给对方,这样很容易让客户想起你是哪一家的业务员,加深印象。
三、展会后联络客户
1、展会结束后回到公司,建议你要及时将展会上获得的名片整理归档,将重要客户和一般客户进行分类,然后有针对性地联络客户。对于重点意向客户,你可以针对其感兴趣的产品提供产品的详细资料及报价;对于一般客户,你可以介绍意向企业情况及产品目录。对于及时与你联络的客户你要及时有效跟对方联系沟通,对于邮件没有回复的客户,你可以尝试给对方发送短信、打电话,因为客户没有及时看到邮件做出回复也是有可能的。
2、展会上获得的客户信息一般都是真实的,对产品表示有兴趣的客户大多也是真实的买家。这一次可能没有合作,但是每隔一段时间你可以联系下对方,尽量让客户了解你的企业及品牌,加深对方印象,在恰当的时候对方就有可能发展成你的新客户,成为你的合作对象。
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